Support-Tool

Zur individuellen Betreuung direkt auf Ihrem PC

Zur ökonomischen und raschen Lösung von Problemen kann es sinnvoll sein, einen direkten "Blick" auf Ihren PC zu werden. Zu diesem Zweck, und um Ihrer IT mühsame Remote-Zugriffe zu ersparen, bieten wir das Kaleidoscope Support-Tool, mit dem wir uns direkt auf Ihren Rechner verbinden können. Dazu ist es von Seiten des Anwenders notwendig, ein "Kundenmodul" zu starten, und es ist auch immer die Eingabe einer eindeutigen Sitzungsnummer notwendig. Das Tool ermöglicht uns also keinen unbegrenzten Remote-Zugriff sondern lediglich einen "On-Demand" Zugriff, wenn beide Seiten dem zustimmen.

Näheres zur Sicherheit unseres Tools sehen Sie auf der Herstellerwebsite von FastViewer: http://www.fastviewer.com

Downloads zu FastViewer:

• Client-Modul für das Web-Meeting mit unserem Techniker
• Dokumentation